你准备好应对社交媒体危机了吗?

社交媒体危机指的是,通过网络和社交渠道提及品牌的次数显著增加,这些渠道对品牌的负面情绪或声誉和市场份额造成损害. 通常,在线危机是由离线或在线事件引起的,当被大众媒体或有影响力的人关注时,通常会扩大规模.

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好处

危机的剧本
危机暗网站
社会监督

夹杂物

下面是一个推荐的基本包, 但大游BG真人也可以根据您的业务需求定制特定的包.

新员工培训

  • 12个月的路线图
  • 5年历史危机分析

危机的剧本

  • 危机监测 & 检测
  • 危机的分类
  • 内部升级树 & 过程
  • 培训和认证流程
  • FAQ和危机页面模板
  • 社交媒体回应指南
  • 员工沟通计划
  • 通讯模板已准备好(e.g. 图像/视频/短信/电子邮件)
  • 外部干系人联系名单(e.g. 新闻/影响者)
  • 危机汇报流程和模板

危机暗网站

  • 危机的更新
  • 危机详情、时间线和常见问题
  • 照片、视频和媒体
  • 危机应对和缓解行动
  • 联系信息

危机监测

  • 24×7危机监测
  • 邮件通知
  • 每日危机风险报告

危机应对小组

  • 团队可以随叫随到
  • 训练有素的 & 认证支持您的业务
  • 离岸指挥中心
  • 24×7危机应对

是否有大游BG真人友好的员工与您联系有关信息和价格.

你可以期待什么

  1. 完成问卷和清单任务
  2. 参加启动和发现会议
  3. 大游BG真人将准备一份12个月危机路线图
  4. 大游BG真人将创建和定制一个危机剧本和危机黑暗网站
  5. 参加解决方案演练会议
  6. 完成和批准
  7. 接受员工危机应对手册的培训
  8. 员工进行社会危机演习
  9. 员工是否通过考试以确保他们掌握相关知识
  10. 参加季度业务回顾会议
你对大游BG真人有什么期待

客户

大游BG真人帮助一些了不起的客户建立了更明智的客户旅程.

奖状

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